Frequently Asked Questions
Quickly find answers to your questions. Can't find what you're looking for? Reach out to support!
GhoreBose হচ্ছে বাংলাদেশের একটি প্রিমিয়াম অনলাইন মার্কেটপ্লেস যা ক্রেতাদের সরাসরি ভেরিফাইড এবং বিশ্বস্ত লোকাল সেলারদের সাথে যুক্ত করে। এখানে আপনি ১০০% অরিজিনাল গ্যাজেট, লাইফস্টাইল পণ্য, বই এবং নিত্যপ্রয়োজনীয় জিনিসপত্র সাশ্রয়ী মূল্যে ঘরে বসেই কিনতে পারবেন।
পছন্দের পণ্যটি সিলেক্ট করে 'Add to Cart' বা 'Buy Now' বাটনে ক্লিক করুন। এরপর Cart পেজে গিয়ে Checkout বাটনে ক্লিক করে আপনার শিপিং এড্রেস ও ফোন নম্বর দিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) বা অনলাইন পেমেন্ট সিলেক্ট করে অর্ডার কনফার্ম করুন।
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং আইডি দেওয়া হবে। এছাড়াও আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর ও ইমেলে ট্র্যাকিং লিংক পাঠানো হবে, যার মাধ্যমে আপনি মুহূর্তেই আপনার পার্সেলের অবস্থান লাইভ দেখতে পারবেন।
আমরা সব ধরণের নিরাপদ পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করি। আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) ছাড়াও বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং যেকোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন।
ক্রেতাদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিতে আমাদের রয়েছে সহজ ৭ দিনের রিটার্ন পলিসি। যদি কোনো প্রোডাক্ট ত্রুটিপূর্ণ, ড্যামেজ বা বর্ণনার সাথে অমিল থাকে, তবে সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করে ১০০% রিফান্ড বুঝে নিতে পারবেন।
আপনি যদি একজন ভেরিফাইড মার্চেন্ট বা অথেনটিক ব্র্যান্ডের মালিক হন, তবে আমাদের 'Seller Center'-এ গিয়ে ট্রেড লাইসেন্স এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে সহজেই বিক্রেতা হিসেবে যুক্ত হতে পারবেন এবং লাখ লাখ ক্রেতার কাছে পণ্য বিক্রি করতে পারবেন।
ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং ঢাকা সিটির বাইরে ৩ থেকে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে এক্সপ্রেস ডেলিভারি নিশ্চিত করা হয়। ডেলিভারি চার্জ চেকআউট পেজে অত্যন্ত স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয়।
GhoreBose সরাসরি অথরাইজড ডিস্ট্রিবিউটর এবং ভেরিফাইড ডিলারদের পণ্য তালিকাভুক্ত করে। আমাদের কোয়ালিটি কন্ট্রোল টিম প্রতিটি প্রোডাক্টের সোর্স এবং অথেনটিসিটি কঠোরভাবে অডিট করে থাকে।
আমাদের প্রফেশনাল কাস্টমার সাপোর্ট টিম ২৪/৭ (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন) আপনার সেবায় নিয়োজিত রয়েছে। যেকোনো তথ্যের জন্য আপনি সরাসরি +8801996677266 নম্বরে কল করতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনার অর্ডারটি মার্চেন্ট কর্তৃক শিপমেন্ট বা ডিসপ্যাচ করার পূর্ব পর্যন্ত আপনি সরাসরি ড্যাশবোর্ড থেকে অথবা আমাদের হেল্পলাইনে কল করে সম্পূর্ণ ফ্রিতে বাতিল করতে পারবেন।
আমাদের প্রধান কার্যালয় ঢাকার পোস্তগোলা (Postogola, Dhaka 1204, Bangladesh) এলাকায় অবস্থিত। যেকোনো প্রাতিষ্ঠানিক বা ব্যবসায়িক যোগাযোগের জন্য আপনি আমাদের অফিসে আমন্ত্রিত।
হ্যাঁ! সমগ্র বাংলাদেশে প্রতিটি উপজেলা এবং জেলা সদরে আমাদের ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সার্ভিস চালু রয়েছে। পণ্য হাতে পেয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হয়ে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
আপনার কোনো ডিসকাউন্ট কুপন থাকলে, চেকআউট পেজের 'Apply Coupon' বক্সে কোডটি লিখে অ্যাপ্লাই করুন। এতে সাথে সাথে আপনার অর্ডারের মোট বিলের ওপর ডিসকাউন্ট যোগ হয়ে যাবে।
ডেলিভারিম্যানের সামনেই পণ্যটি ভালোভাবে চেক করুন। কোনো ত্রুটি বা ড্যামেজ থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারিম্যানকে ফেরত দিন অথবা রিসিভ করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের ছবি বা ভিডিও পাঠিয়ে জানান। আমরা দ্রুত পরিবর্তন বা রিফান্ড করে দেব।
আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করলে আপনি নতুন ট্রেন্ডিং প্রোডাক্ট, বিশেষ প্রমোশনাল অফার, মেগা ক্যাশব্যাক এবং ডিসকাউন্ট ক্যাম্পেইনের নোটিফিকেশন সবার আগে মেইলে পেয়ে যাবেন।
হ্যাঁ! আমাদের অথেনটিক ব্র্যান্ডের প্রোডাক্টগুলো যদি আপনি পাইকারি বা বাল্ক পরিমাণে অর্ডার করতে চান, তবে সরাসরি আমাদের কর্পোরেট সেলস ইমেলে ([email protected]) রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমাদের টিম আপনাকে স্পেশাল প্রাইসিং অফার করবে।